엔트릭
개인정보처리방침
시행일 2026년 10월 3일
한국어 정본을 기준으로 작성한 문서입니다.
1. 수집하는 항목과 처리 흐름
이메일 가입 시 이메일 주소와 비밀번호를 Supabase 인증 서비스로 보냅니다. Supabase는 계정과 로그인 세션을 처리합니다. Google 또는 GitHub 로그인을 선택하면 Supabase가 해당 제공자의 인증 결과와 제공된 이메일 주소를 받아 계정과 로그인 세션을 처리합니다. 이용약관 버전과 동의 시각, 적용된 개인정보처리방침 버전을 계정에 저장합니다.
게이트웨이 고객 등록은 로그인한 계정을 확인한 뒤 회사명과 담당자명 그리고 이메일 주소를 전달합니다. 계정에 전화번호가 있으면 함께 전달합니다. 회사명이나 담당자명이 없으면 이메일 주소 등을 대체 값으로 씁니다. 등록 결과의 고객 식별자와 API 키 접두부는 Supabase 계정 정보에 저장합니다.
결제 카드를 등록하면 계약자 정보에 저장된 담당자 이름과 이메일 주소, 휴대전화 번호를 결제대행사로 보내 정기결제용 빌링키 발급을 요청합니다. 카드 번호 등 카드 정보는 결제대행사 결제창에 직접 입력하며 회사는 받지 않습니다. 회사는 발급된 빌링키와 결제대행사가 알려 주는 카드사 이름, 카드 번호 끝 4자리를 계약 정보에 저장하고 이용료 청구에 씁니다.
플레이그라운드와 사용량 화면에 입력한 API 키는 해당 화면의 메모리에서 사용합니다. 요청 시 X-YAP-Key 헤더에 담아 본 사이트 서버를 거쳐 게이트웨이로 보냅니다. 사용량 화면은 게이트웨이의 사용 기록을 조회해 일별 호출 수와 월별 호출 수와 레이어별 호출 수를 보여 줍니다. 전송량은 게이트웨이가 기록한 경우에 표시합니다. API 키 관리 화면은 키 접두부와 이름 그리고 생성 시각과 만료 시각과 활성 여부를 조회합니다.
문의 폼으로 보내신 이메일 주소와 문의 내용을 서버에 접수하고 답변과 요청 처리를 위해 저장합니다. 이름과 회사명, 원하는 결과, 작업 환경 및 추가 조건은 입력한 경우 함께 받습니다. 접수번호와 언어, 유입 화면, 상품 정보, 로그인 계정 식별자, 고지 문구 판과 동의 시각, 접속 식별정보를 문의 관리와 중복 방지에 사용합니다. Resend를 통한 담당자 이메일에는 문의 내용과 연락처가 포함됩니다. 이 경로는 고객에게 자동 접수 메일을 보내지 않습니다.
대기자 등록으로 보내신 이메일 주소와 업종, 신청한 주제를 접수해 저장합니다. 동의한 문구의 판과 동의 시각, 알림 이메일 수신 동의 여부, 접속 식별정보(IP 주소를 해시 함수로 변환한 값)를 함께 저장하며 접속 식별정보는 중복·부정 등록 방지에만 씁니다. 이 정보는 정보주체의 동의(개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호)에 따라 처리합니다. 알림과 출시 안내 이메일은 수신에 따로 동의한 분에게만 보냅니다.
서비스 설정이 활성화된 경우 Google Analytics로 방문을 측정하고 Sentry로 오류와 성능 정보 그리고 화면 재생 기록을 처리합니다. 전환 픽셀이 설정되고 로드된 경우 Meta와 카카오에 가입 완료 이벤트를 보냅니다. 로그인 유지에는 인증 쿠키를 사용합니다. 인트로 방문 여부와 소리 설정은 브라우저 저장소에 남깁니다.
2. AI 상담
AI 답변은 DeepSeek(중국)이 생성합니다. 이름과 연락처는 적지 마세요. 자세히: 개인정보처리방침. 대화를 보내기 전에 탐지된 이메일 주소와 전화번호를 자동으로 가립니다. 이름이나 다른 형식의 연락처는 남을 수 있으므로 채팅에 입력하지 마세요. 상담 종료 후 전용 이메일 칸에 입력한 회신용 주소는 AI 모델에 전달하는 대화에 포함하지 않습니다. 국외이전을 원하지 않으면 AI 상담을 시작하지 않고 문의 폼을 이용할 수 있습니다. 진행 중에는 상담을 종료하여 추가 입력의 전송을 중단할 수 있습니다. 이 경우 AI 상담은 제공되지 않으며 일반 문의는 가능합니다. 이미 전송된 자료의 열람, 삭제 또는 처리정지는 support@ntriq.co.kr로 요청할 수 있습니다.
| 이전받는 법인 | Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd. |
|---|---|
| 수령자 연락처 | api-service@deepseek.com |
| 이전 국가 | 중국 |
| 이전 시기와 방법 | 이용자가 AI 상담을 요청하면 답변 생성과 상담 요약에 필요한 때마다 당사 서버에서 암호화된 HTTPS 연결을 통해 API로 전송합니다. |
| 이전하는 개인정보 항목 | 자동 가림을 적용한 현재 및 이전 상담 대화. 대화에 남아 있는 이름 등 개인을 알아볼 수 있는 내용이 포함될 수 있습니다. 전용 이메일 칸의 회신용 주소는 이 대화에 포함하지 않습니다. |
| 수령자의 이용목적 | 이용자가 요청한 AI 상담 답변 생성 및 상담 내용 요약. 엔트릭은 별도의 모델 학습 업무를 요청하지 않습니다. 공급자 공개 약관의 비식별 전제 개선 이용 설명은 아래 별도 안내를 따릅니다. |
| 수령자의 보유 및 이용기간 | 공급자 공개 방침의 보유 원칙은 처리 목적에 필요한 기간까지 보유하고, 기간 만료 또는 목적 달성으로 불필요해진 자료를 파기하는 것입니다. 법령에 따라 보관하는 기록은 예외입니다. 이 공개 원칙은 엔트릭 고객의 개별 API 요청에 대한 확정 삭제 일수를 뜻하지 않습니다. |
| 거부 방법과 효과 | 국외이전을 원하지 않으면 AI 상담을 시작하지 않고 문의 폼을 이용할 수 있습니다. 진행 중에는 상담을 종료하여 추가 입력의 전송을 중단할 수 있습니다. 이 경우 AI 상담은 제공되지 않으며 일반 문의는 가능합니다. 이미 전송된 자료의 열람, 삭제 또는 처리정지는 support@ntriq.co.kr로 요청할 수 있습니다. |
| 국외이전 근거 | 이용자가 요청한 AI 상담 서비스의 계약 체결 및 이행에 필요한 국외 처리위탁: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따른 개인정보처리방침 공개. |
DeepSeek 공개 일반 약관은 암호화 및 개인을 식별할 수 없는 비식별 처리를 전제로 입력과 출력의 서비스 유지 및 개선 이용을 설명합니다. 엔트릭이 학습을 요청하지 않는다는 사실이 공급자의 모든 학습 이용 제외를 보장하지는 않습니다.
DeepSeek 공개 약관·개인정보처리방침 기준(확인일 2026-09-27)
공급자의 공개 기준과 API 약관을 바탕으로 안내합니다. 공급자의 소비자 서비스 방침이 엔트릭 고객의 처리방침을 대신하지 않으며, API별 고정 삭제기한이나 학습 제외를 보장하지 않습니다.
3. 이용 목적
계정과 인증 정보는 로그인 및 서비스 제공에 사용합니다. 고객 등록 정보와 API 키, 사용 기록은 API 접근과 키 관리, 사용량 확인에 사용합니다. 결제 수단 정보와 결제 기록은 이용료 청구와 결제 확인, 결제 관련 문의 대응에 사용합니다. 문의 및 상담 정보는 답변, 요청 처리와 계약 협의, 관련 재문의 대응에 사용합니다. AI는 상담 답변 생성과 요약을 지원합니다. 동의 기록은 어떤 고지에 동의했는지 확인하는 데 사용합니다. 설정된 측정 및 오류 진단 기능의 목적은 방문 현황 파악과 서비스 문제 확인입니다. 대기자 등록 정보는 등록 접수와 업종별 수요 확인, 중복·부정 등록 방지에 사용하고, 수신에 동의한 경우 신청한 주제에 관한 안내와 서비스 출시·요금 안내에 사용합니다.
4. 보유 기간
문의와 AI 상담 기록은 응대 및 재문의 처리를 위해 마지막 실질적 응대일과 상담 종결일 중 늦은 날부터 최대 3년간 보유합니다. 후속 응대가 없으면 접수일을 기준으로 하며 단순 알림 재시도나 관리상 수정은 기간을 다시 시작하지 않습니다. 목적 달성으로 불필요해진 자료는 그 전에 파기합니다. 계정 정보는 회원 탈퇴 또는 서비스 관계 종료 후 더 이상 필요하지 않으면 파기합니다. 서비스 사용 및 보안 기록도 해당 업무 목적에 필요한 범위와 기간으로 제한합니다. 관련 법령이 적용되는 계약 및 결제 기록은 5년, 소비자 불만과 분쟁 기록은 3년, 표시 및 광고 기록은 6개월간 별도 보존합니다. 이는 일반 문의 전체의 의무 보관기간을 뜻하지 않습니다. 대기자 등록 정보는 등록일부터 1년간 보유하며, 그 전에 해당 시험 서비스를 접으면 접기로 한 날부터 30일 안에, 동의를 철회하면 지체 없이 파기합니다. 접속 식별정보는 등록일부터 90일 뒤 파기합니다. 해외 공급자 보유 기준은 아래 표를 따릅니다.
5. 파기 절차와 방법
보유기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 자료를 파기 대상으로 확인합니다. 전자자료는 복구할 수 없도록 삭제하거나 개인을 식별할 수 없게 처리하고, 종이 자료는 분쇄 등으로 파기합니다. 자동 처리에서 빠지거나 실패한 건은 담당자가 확인하여 처리합니다. 회사 데이터베이스와 별도로 메일함, 첨부 파일, 외부 저장본 및 백업을 관리하며 법정 보존 자료는 구분하여 보관합니다.
6. 외부 서비스 처리와 제3자 제공
인증과 계정 처리는 Supabase, 호스팅은 Vercel, 문의 담당자 메일 발송은 Resend, 게이트웨이 앞단의 요청 전달과 보안은 Cloudflare를 이용합니다. 결제 카드 등록과 이용료 결제 처리는 주식회사 코리아포트원(결제 연동)과 주식회사 케이지이니시스(카드 결제와 빌링키 발급)에 맡깁니다. 결제대행사가 전자금융거래 관련 법령에 따라 직접 보관하는 거래 기록은 각 회사의 개인정보처리방침을 따릅니다. DeepSeek에는 이용자가 요청한 AI 상담 답변 생성과 요약을 맡깁니다. 이 상담의 국외 처리위탁은 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 아래 사항을 공개하여 처리합니다. 고객의 개인정보를 판매하지 않습니다. 위탁 범위를 벗어난 이용이나 제3자 제공은 해당 목적에 맞는 근거와 고지에 따릅니다.
7. 해외 공급자 처리 및 이전 내역
각 공급자의 공개 약관 및 처리방침 기준(확인일 2026-09-27). 지역 설명은 공개된 운영 범위이며 개별 요청의 전체 경로를 측정한 결과가 아닙니다.
| 수령자 연락처 | privacy@vercel.com |
|---|---|
| 이전 국가 | 공개 DPA상 주요 처리시설은 미국이며 서비스 제공에 다른 국가의 시설도 쓰입니다. 서버 함수의 서울 지역 설정은 다른 처리까지 국내로 한정한다는 뜻은 아닙니다. |
| 수령자의 이용목적 | 웹사이트 호스팅 및 요청 처리 |
| 이전하는 개인정보 항목 | 요청을 처리하는 데 필요한 접속 정보와 요청에 담긴 계정 또는 문의 정보 |
| 이전 시기와 방법 | 해당 기능을 이용하거나 요청을 처리할 때 네트워크를 통해 전송합니다. |
| 수령자의 보유 및 이용기간 | 공개 DPA(Pro 및 Enterprise)는 계약 종료 후 상업적으로 합리적인 기간 내 고객 데이터 삭제를 정하며 법정 보존은 예외로 둡니다. 별도 방침의 계정 및 서비스 이용정보는 목적에 필요한 기간 동안 보유합니다. |
| 국외이전 근거 | 사이트 및 계정 서비스, 이용자 요청의 계약 체결 또는 이행에 필요한 처리위탁 및 보관: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항제3호에 따른 방침 공개. 이 목적을 벗어나는 독자적 이용까지 이 근거에 포함하지 않습니다. |
| 거부 방법과 효과 | 관련 기능을 이용하지 않거나 support@ntriq.co.kr로 처리 중단을 요청할 수 있습니다. 중단하면 해당 사이트, 계정 또는 요청 처리 기능이 제한될 수 있습니다. |
| 출처 | https://vercel.com/legal/dpahttps://vercel.com/legal/privacy-notice |
| 수령자 연락처 | privacy@supabase.io |
|---|---|
| 이전 국가 | 엔트릭 프로젝트의 선택 지역은 대한민국 서울입니다. 공개 DPA는 선택 지역의 저장과 주된 처리를 정하고 서비스 제공에 필요한 다른 지역 처리를 허용합니다. 싱가포르는 공급자 법인 소재지이며 프로젝트 저장국을 뜻하지 않습니다. |
| 수령자의 이용목적 | 회원 인증과 계정 데이터베이스 운영 |
| 이전하는 개인정보 항목 | 인증 이메일과 인증 정보, 계정 식별자, 세션 및 동의 기록 |
| 이전 시기와 방법 | 해당 기능을 이용하거나 요청을 처리할 때 네트워크를 통해 전송합니다. |
| 수령자의 보유 및 이용기간 | 계약기간 동안 처리하며 서비스 기능으로 조기 삭제를 요청할 수 있습니다. 계약 만료 후 30일의 반환 요청 기간이 끝나면 대상 데이터 사본을 삭제하는 것이 공개 DPA의 기준입니다. |
| 국외이전 근거 | 사이트 및 계정 서비스, 이용자 요청의 계약 체결 또는 이행에 필요한 처리위탁 및 보관: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항제3호에 따른 방침 공개. 이 목적을 벗어나는 독자적 이용까지 이 근거에 포함하지 않습니다. |
| 거부 방법과 효과 | 관련 기능을 이용하지 않거나 support@ntriq.co.kr로 처리 중단을 요청할 수 있습니다. 중단하면 해당 사이트, 계정 또는 요청 처리 기능이 제한될 수 있습니다. |
| 출처 | https://supabase.com/legal/customer-resources/data-processing-addendum |
| 수령자 연락처 | privacy@resend.com |
|---|---|
| 이전 국가 | 공개 DPA상 주요 처리국은 미국입니다. 메일 발송 지역이 전체 저장 위치를 뜻하지는 않습니다. |
| 수령자의 이용목적 | 담당자에게 문의 내용을 전달하는 이메일 발송과 처리 |
| 이전하는 개인정보 항목 | 수신 및 회신 주소, 입력한 이름과 회사명, 문의 내용 및 접수 관련 기록 |
| 이전 시기와 방법 | 해당 기능을 이용하거나 요청을 처리할 때 네트워크를 통해 전송합니다. |
| 수령자의 보유 및 이용기간 | 공개 DPA상 계약기간 동안 처리하며 계정 종료 후 90일 이내 고객 데이터를 삭제합니다. 법률이 추가 보관을 요구하거나 허용하는 경우는 제외합니다. 개별 메일의 발송일부터 90일이라는 뜻은 아닙니다. |
| 국외이전 근거 | 사이트 및 계정 서비스, 이용자 요청의 계약 체결 또는 이행에 필요한 처리위탁 및 보관: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항제3호에 따른 방침 공개. 이 목적을 벗어나는 독자적 이용까지 이 근거에 포함하지 않습니다. |
| 거부 방법과 효과 | 관련 기능을 이용하지 않거나 support@ntriq.co.kr로 처리 중단을 요청할 수 있습니다. 중단하면 해당 사이트, 계정 또는 요청 처리 기능이 제한될 수 있습니다. |
| 출처 | https://resend.com/legal/dpa |
| 수령자 연락처 | privacyquestions@cloudflare.com; legal@cloudflare.com |
|---|---|
| 이전 국가 | 공개 방침은 주요 저장 위치로 미국과 유럽경제지역을 설명하며 글로벌 운영 과정의 다른 국가 이전과 접근 가능성도 밝힙니다. 모든 통과 요청이 이 지역에 저장된다는 뜻은 아닙니다. |
| 수령자의 이용목적 | 게이트웨이 앞단의 요청 전달과 보안, 서비스 성능 및 가용성 제공 |
| 이전하는 개인정보 항목 | 요청 전달과 보안 처리에 필요한 접속 정보 및 요청 데이터 |
| 이전 시기와 방법 | 해당 기능을 이용하거나 요청을 처리할 때 네트워크를 통해 전송합니다. |
| 수령자의 보유 및 이용기간 | 공개 DPA상 계약 종료 또는 계약상 처리 필요가 사라지는 때 중 먼저 도래하는 시점까지 처리합니다. 종료 후 고객 선택에 따라 반환하거나 삭제하며 법령 준수에 필요한 보존은 제외합니다. |
| 국외이전 근거 | 사이트 및 계정 서비스, 이용자 요청의 계약 체결 또는 이행에 필요한 처리위탁 및 보관: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항제3호에 따른 방침 공개. 이 목적을 벗어나는 독자적 이용까지 이 근거에 포함하지 않습니다. |
| 거부 방법과 효과 | 관련 기능을 이용하지 않거나 support@ntriq.co.kr로 처리 중단을 요청할 수 있습니다. 중단하면 해당 사이트, 계정 또는 요청 처리 기능이 제한될 수 있습니다. |
| 출처 | https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ |
| 수령자 연락처 | api-service@deepseek.com |
|---|---|
| 이전 국가 | 중국 |
| 수령자의 이용목적 | 이용자가 요청한 AI 상담 답변 생성 및 상담 내용 요약. 엔트릭은 별도의 모델 학습 업무를 요청하지 않습니다. 공급자 공개 약관의 비식별 전제 개선 이용 설명은 아래 별도 안내를 따릅니다. |
| 이전하는 개인정보 항목 | 자동 가림을 적용한 현재 및 이전 상담 대화. 대화에 남아 있는 이름 등 개인을 알아볼 수 있는 내용이 포함될 수 있습니다. 전용 이메일 칸의 회신용 주소는 이 대화에 포함하지 않습니다. |
| 이전 시기와 방법 | 이용자가 AI 상담을 요청하면 답변 생성과 상담 요약에 필요한 때마다 당사 서버에서 암호화된 HTTPS 연결을 통해 API로 전송합니다. |
| 수령자의 보유 및 이용기간 | 공급자 공개 방침의 보유 원칙은 처리 목적에 필요한 기간까지 보유하고, 기간 만료 또는 목적 달성으로 불필요해진 자료를 파기하는 것입니다. 법령에 따라 보관하는 기록은 예외입니다. 이 공개 원칙은 엔트릭 고객의 개별 API 요청에 대한 확정 삭제 일수를 뜻하지 않습니다. |
| 국외이전 근거 | 이용자가 요청한 AI 상담 서비스의 계약 체결 및 이행에 필요한 국외 처리위탁: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따른 개인정보처리방침 공개. |
| 거부 방법과 효과 | 국외이전을 원하지 않으면 AI 상담을 시작하지 않고 문의 폼을 이용할 수 있습니다. 진행 중에는 상담을 종료하여 추가 입력의 전송을 중단할 수 있습니다. 이 경우 AI 상담은 제공되지 않으며 일반 문의는 가능합니다. 이미 전송된 자료의 열람, 삭제 또는 처리정지는 support@ntriq.co.kr로 요청할 수 있습니다. |
| 출처 | https://cdn.deepseek.com/policies/en-US/deepseek-open-platform-terms-of-service.htmlhttps://cdn.deepseek.com/policies/ko-KR/deepseek-privacy-policy.htmlhttps://cdn.deepseek.com/policies/en-US/deepseek-terms-of-use.html |
8. 내용 없는 운영 알림
보조 Discord 알림은 ‘새 문의가 접수되었습니다’와 support@ntriq.co.kr 메일함에서 확인하라는 고정 안내로 제한합니다. 고객 식별자와 개별 기록 링크, 요약, 본문 및 연락처는 포함하지 않습니다. 이 알림에는 고객 문의 내용의 국외이전 동의를 따로 받지 않습니다. 이전에 전송되어 남은 기록은 보유 필요성을 확인하고 삭제 대상으로 관리합니다.
9. 쿠키와 브라우저 저장소
로그인 유지에 인증 쿠키를 사용하며 인트로 방문 여부와 소리 설정은 브라우저 저장소에 남습니다. 브라우저 설정에서 쿠키나 저장 정보를 삭제하거나 차단할 수 있고, 이 경우 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 선택적인 측정 기능은 해당 기능의 설정과 안내를 따릅니다.
10. 안전한 처리
업무상 필요한 담당자에게 접근 권한을 부여하고 전송 구간을 보호합니다. 계정 및 API 키의 접근을 관리하고 보안 문제를 확인합니다. 구체적 조치는 처리하는 정보와 서비스에 맞춰 운영합니다.
11. 이용자의 권리
열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의에 근거한 처리의 동의 철회를 support@ntriq.co.kr로 요청할 수 있습니다. 본인 또는 적법한 대리인임을 확인한 뒤 관계 법령에 따라 처리하고 제한 사유가 있으면 이유를 안내합니다. AI 상담을 이용하지 않아도 일반 문의 폼을 이용할 수 있습니다. 이미 전송된 자료의 삭제 요청은 공급자 절차와 법정 보존 예외도 확인하여 처리합니다.
12. 방침 변경
처리 목적이나 공급자, 보유 기준 등 내용이 바뀌면 문서 판과 시행일을 갱신하고 변경 내용을 안내합니다. 새 동의가 필요한 변경은 별도로 처리하며 과거 동의 이력을 새 판으로 덮어쓰지 않습니다.
13. 개인정보 문의
개인정보 문의 및 권리행사: 엔트릭 고객지원, support@ntriq.co.kr. 사업자와 대표자, 주소는 아래 사업자 정보에서 확인할 수 있습니다.
14. 문의처
엔트릭
대표 김대환
사업자등록번호 790-12-02763
통신판매업 신고번호 제2026-창원성산-0357호
경상남도 창원시 성산구 용지로 70 513호